Brasileira de origem humilde, ela transformou desafios em oportunidades, criando uma carreira brilhante na França. Michelly Santtos é a fundadora do renomado MADAME VIP Maison Coiffeur em na Cidade da Luz, Paris, um salão que se destaca por sua sofisticação e excelência em serviços.
A sua paixão pela moda e beleza foi inspirada por sua mãe e alimentada por uma determinação inabalável de superar barreiras e redefinir padrões. Desde cedo, Michelly mostrou interesse pelo mundo da moda, participando de concursos de beleza e se dedicando a estudar as últimas tendências. Sua jornada profissional na França começou com trabalhos em multinacionais, onde ela aprendeu a importância da resiliência e do aprendizado contínuo.
Com o tempo, ela decidiu seguir seu verdadeiro chamado e abriu seu próprio negócio, combinando suas paixões com habilidades empresariais e uma visão diferenciada.
Hoje, Michelly Santos é reconhecida por sua capacidade de inovar e trazer um toque brasileiro ao sofisticado cenário da beleza parisiense. Sua abordagem integrada e atenciosa conquistou uma clientela fiel e um reconhecimento que ultrapassa as fronteiras francesas. Nesta entrevista, exploramos não apenas sua trajetória inspiradora, mas também suas percepções sobre o mercado de beleza em Paris e suas visões para o futuro. Leia a seguir.
Entrevista completa
O que torna o cenário de beleza em Paris único, e como você adaptou o MADAME VIP Maison Coiffeur para atender às expectativas desse mercado sofisticado? R: O mercado de beleza em Paris é único por suas diversas formas de expressar moda. O MADAME VIP foi pensado como as grandes marcas, oferecendo conforto, bons profissionais e, principalmente, o resultado esperado a médio e longo prazo, já que falamos de cabelo.
Quais são as tendências mais inovadoras que você observou recentemente no universo de beleza parisiense, e como você as incorpora no seu salão? R: A moda muda o tempo inteiro. Meu salão é especializado em cores e balayage, então meus profissionais estão constantemente se atualizando graças ao olhar atento do meu diretor-geral, John Lennon.
Como a cultura e o estilo de vida franceses influenciam os serviços e tratamentos que você oferece no MADAME VIP Maison Coiffeur?
R: Na verdade, o que procuramos fazer é sempre falar a língua deles. Os profissionais estão adaptados a cada situação e, graças a Deus, estão sempre satisfeitos
O que torna o cenário de beleza em Paris único, e como você adaptou o MADAME VIP Maison Coiffeur para atender às expectativas desse mercado sofisticado? R: O mercado de beleza em Paris é único por suas diversas formas de expressar moda. O MADAME VIP foi pensado como as grandes marcas, oferecendo conforto, bons profissionais e, principalmente, o resultado esperado a médio e longo prazo, já que falamos de cabelo.
Quais são as tendências mais inovadoras que você observou recentemente no universo de beleza parisiense, e como você as incorpora no seu salão? R: A moda muda o tempo inteiro. Meu salão é especializado em cores e balayage, então meus profissionais estão constantemente se atualizando graças ao olhar atento do meu diretor-geral, John Lennon.
Como a cultura e o estilo de vida franceses influenciam os serviços e tratamentos que você oferece no MADAME VIP Maison Coiffeur?
R: Na verdade, o que procuramos fazer é sempre falar a língua deles. Os profissionais estão adaptados a cada situação e, graças a Deus, estão sempre satisfeitos.
Quais são os produtos de beleza e tratamentos mais procurados pelos clientes parisienses atualmente? R: No nosso salão, temos uma diversidade imensa de produtos, difícil citar só um. Mas, com certeza, a Wella é a pioneira e estamos entrando também com uma marca brasileira chamada Brae.
Como você vê a influência das redes sociais no sucesso do seu negócio e na maneira como as tendências de beleza se disseminam em Paris, Michelly? R: As redes sociais hoje em dia são a melhor e maior ferramenta de divulgação para qualquer ramo. Para um salão de beleza, funciona do mesmo jeito. Por isso, estamos sempre investindo em ferramentas de divulgação para ampliar nosso público.
Quais são seus próximos projetos e planos de expansão para o MADAME VIP Maison Coiffeur, e como você pretende continuar inovando no mercado de beleza? R: Pretendemos ampliar nosso espaço para maior conforto das nossas clientes e temos um futuro projeto em Dubai.
Quais são seus próximos projetos e planos de expansão para o MADAME VIP Maison Coiffeur, e como você pretende continuar inovando no mercado de beleza? R: Pretendemos ampliar nosso espaço para maior conforto das nossas clientes e temos um futuro projeto em Dubai.
Quais conselhos você daria para jovens empreendedores que desejam abrir um negócio na indústria de beleza em um mercado competitivo como Paris? R: Outra questão difícil. Hoje, sabendo de toda a dificuldade imposta pelo governo francês para empreender em Paris, com certeza eu diria para não investir. Mas cada um deve seguir seu sonho e a dificuldade nos faz mais fortes. Siga em frente e, se cair, tente novamente.
Como você gerencia a pressão de manter a alta qualidade dos serviços enquanto continua a expandir e inovar seu negócio? R: A pressão é diária e a qualidade custa caro. Graças a Deus, tenho o John que me ajuda nisso e uma equipe maravilhosa. Sem falar na equipe jurídica que trabalha externamente para me ajudar a administrar.
Pode nos falar sobre alguma colaboração ou parceria com marcas de beleza ou moda que tenha sido particularmente significativa para você e seu salão? R: Hoje em dia, minha maior parceria é meu diretor-geral, John Lennon, minha equipe e, claro, as marcas que trabalham comigo, que são a Wella e a Brae.
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